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京东科技2016年度顾客满意度调查报告

2017-02-17 09:07:53


不积跬步,无以至千里,京东科技经过不断提高自主创新能力,研发新产品,坚持“中国智造”,因为一个没有创新力企业的发展之路只会道阻且短。

不积小流,无以成江海,京东科技在顾客满意度方面,不断下苦功。无论是面对医院还是个人,我们都精心对待。

这也是京东科技历年满意度调研结果稳步提升的重要原因,在2016年度的顾客满意度调查中京东科技得到了新老客户的一致称赞与好评。

 

此次通过采用网络问卷调查的方式,主要针对公司产品与服务2个方面进行了调查。

 

调查对象:

全国各地共有200多家医院和经销商参与京东科技2016年度顾客满意度调查。在这里,对您们表示衷心的感谢。

 

调查时间:

2016年12月14日-12月31日

 

问卷来源分析:

 

顾客使用产品:

 

 

满意度调查结果:

 

 

 

我们承诺:

关于产品

选用优质材质,加强对产品的质检,以免给您带来不便。

追求完善细节与人性化设计,不断研发新产品,经过努力,我们已经新设计完成两款产品,将于2017年5月20日于武汉首发,期待您的到来。

 

关于服务

打包阶段,做到打包完好,避免因打包出现产品破损;

运送阶段,做到运送完好,避免因运送出现产品破损。

加强销售与售后之间的服务沟通,给您提供更完善的服务。

 

2016年我们一路走过

2017年我们将继续让您满意

“俗话说:“滴水石穿非一日之功”,京东科技在这32年里不断强化服务标准,践行服务要求,监督服务品质;通过行业对标,打造标杆项目;通过信息化工具,提升服务效率,360度全方位满足顾客需求。

当然,对于京东科技来说,只靠服务来赢得满意是不够的,还需要在产品上下功夫。

对此,京东科技2017年5月20日在武汉将有两款自主研发的新产品亮相,期待您的到来。

感谢这次公司服务保障部以及全体销售人员的积极配合,是你们搭起了公司与顾客的桥梁,感谢你们。

感谢所有参与问卷调查的顾客,感谢您,您的宝贵建议是我们不断进步的源泉,感谢您


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